Skrzynka odbiorcza Pomoc
Co oznaczają statystyki w moim profilu?

Statystyki to przydatne źródło informacji, które pomoże Ci lepiej zrozumieć, jak przebiega Twoja działalność. Statystyki na Twoim pulpicie są podzielone na pięć sekcji i widoczne tylko dla Ciebie: 

Uwaga: Jeśli mieszkasz w jednym z miast, w których obecnie działa program Star petsitter, zobaczysz kartę Star petsitter, na której widoczne są Twoje statystyki i status Star petsittera. Więcej informacji na temat statystyk Star petsittera znajdziesz w tym artykule.

Aby wyświetlić panel statystyk, użyj aplikacji Rover. Następnie wybierz kolejno Więcej > Statystyki.

Przegląd profilu

Poniżej znajdziesz omówienie każdej sekcji i wyświetlanych przez nią statystyk:

Kalendarz 

W tej sekcji wyświetlana jest data ostatniej aktualizacji kalendarza. Aby wprowadzić zmiany, dotknij Aktualizuj kalendarz.

Prośby i rezerwacje

W tej sekcji znajdziesz przegląd historii rezerwacji oraz wykres przedstawiający liczbę wyświetleń profilu, otrzymanych zapytań oraz rezerwacji.

Informacje o usłudze

W tym miejscu możesz wyświetlić całkowitą liczbę rezerwacji i powtarzających się rezerwacji według poszczególnych usług lub według wszystkich usług. 

Dane wykresu

W tej sekcji znajdziesz liczbę wyświetleń profilu w ciągu ostatnich 6 miesięcy. 

Wskaźnik rezerwacji przez nowych właścicieli

Ta statystyka wykorzystuje ostatnie 25 zapytań od nowych właścicieli i pokazuje, jak często otrzymujesz rezerwacje od nowych właścicieli zwierząt. Zawiera także porównanie wskaźników rezerwacji przez nowych właścicieli u innych petsitterów z Twojej okolicy. 

Uwaga: odrzucenie zapytań, które nie są zgodne z Twoimi preferencjami lub dostępnością, nie jest wliczane do wskaźnika rezerwacji przez nowych właścicieli. Jeśli otrzymasz zapytania, które sprawiają, że nie czujesz się bezpiecznie – lub naruszają Warunki korzystania z usługi (np. płacenie za usługę poza platformą Rover) – zgłoś je za pośrednictwem Rover. Odrzucenie tego typu zapytań nie wpłynie na Twoje statystyki.

Więcej informacji o zgłaszaniu konwersacji znajdziesz tutaj.

Ocena gwiazdkowa

W tej sekcji wyświetlana jest średnia ocena gwiazdkowa wszystkich rezerwacji z recenzjami, a także łączna liczba recenzji otrzymanych przez Ciebie od właścicieli zwierząt.

Uwaga: Liczba wystawionych recenzji zostanie zaktualizowana w ciągu 24 godzin od momentu, w którym Ty i właściciel zwierzaka wystawicie sobie nawzajem opinie.

Odpowiedzi

Statystyki odpowiedzi na zapytanie dotyczą wszystkich usług. Zawierają one również dane porównujące te statystyki z innymi petsitterami w Twojej okolicy. Te statystyki to:

  • Wskaźnik odpowiedzi: liczba ostatnich 25 pierwszych wiadomości od właścicieli zwierząt, na które odpowiedziałeś/aś w ciągu 24 godzin.
     
  • Czas odpowiedzi: Średni czas potrzebny na odpowiedź na pierwszą wiadomość od właściciela. Uwaga: ten czas liczy się tylko między 8:00 a 21:00 każdego dnia (według czasu lokalnego) i nie uwzględnia godzin nocnych.

Odwołania w ostatniej chwili

W tej sekcji wyświetlane są wszystkie rezygnacje przesłane w ostatniej chwili dla wszystkich usług. Anulowanie w ostatniej chwili to każda rezerwacja, którą anulujesz w ciągu 5 dni lub krócej od rozpoczęcia rezerwacji.