Nie zdarza się to często, ale czasami rozmowa w serwisie Rover może sprawić, że poczujesz się niekomfortowo. Kiedy tak się stanie, daj nam znać, zgłaszając ten fakt. Oto kilka przykładów niewłaściwych rozmów:
- Ktoś proponuje realizację płatności osobiście, anie przez stronę. Bezpieczeństwo jest najważniejsze, a rezerwacja i płatność przez Rover to jedyny sposób, aby Twoje konto było zgodne z naszymi Warunkami korzystania z usługi i aby Twoja rezerwacja była objęta Gwarancją Rover (w przypadku kwalifikowanej opieki weterynaryjnej) oraz dedykowanym wsparciem.
- Ktoś prosi Cię o podanie danych osobowych. Nigdy nie miej poczucia, że musisz podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, numer telefonu lub inne dane osobowe przed zarezerwowaniem usługi.
- Ktoś używa gróźb. Zawsze daj nam znać, jeśli wiadomości od kogoś sprawiają, że czujesz się niekomfortowo.
- Ktoś próbuje zwerbować Cię do prywatnej firmy zajmującej się opieką nad zwierzętami. Tylko usługi zarezerwowane przez platformę Rover kwalifikują się do Gwarancji Rover, specjalnego wsparcia, dostępu do konsultacji weterynaryjnych, narzędzi promocyjnych dla petsitterów i innych zasobów, które pomagają petsitterom rozwijać swoją działalność.
Jak zgłosić rozmowę i zablokować kogoś
Aplikacja Rover
- Otwórz rozmowę z osobą, którą chcesz zgłosić lub zablokować.
- Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu ekranu.
- Wybierz Zgłoś.
- Wybierz powód zgłoszenia konwersacji, a następnie kliknij Dalej.
- Jeśli chcesz zablokować tej osobie możliwość komunikowania się z Tobą w Rover, dotknij ikony Zablokuj, zmieniając kolor na szary.
- Dotknij Prześlij.
Komputer
- Otwórz konwersację i wybierz opcję Zgłoś znajdującą się pod przyciskiem Wyślij.
- Wybierz z menu powód zgłoszenia rozmowy.
- Opisz powód zgłoszenia (opcjonalnie).
- Aby zablokować tej osobie możliwość komunikowania się z Tobą w Rover, kliknij Zablokuj, zmieniając przełącznik na szary.
- Wybierz Prześlij zgłoszenie.
Pamiętaj: zawsze umawiaj się na spotkanie zapoznawcze przed potwierdzeniem rezerwacji, aby upewnić się, że wszyscy – zarówno opiekun, jak i zwierzak – dobrze się dogadują. Akceptuj tylko rezerwacje, z którymi czujesz się dobrze.