Chociaż nie jest to korzystna sytuacja, od czasu do czasu petsitter lub osoba wyprowadzająca psy mogą być zmuszeni do anulowania rezerwacji. Bez obaw –jesteśmy do Twojej dyspozycji.

• Otrzymujesz pełny zwrot pieniędzy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu petsitter lub osoba wyprowadzająca psy nie może zająć się Twoim psem lub wyprowadzić go na spacer i zainicjuje anulowanie, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy na swoje konto.
• Obejmuje Cię ochrona rezerwacji. Jeśli petsitter lub osoba wyprowadzająca psy anuluje na siedem dni przed pierwszym dniem rezerwacji, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc Ci znaleźć zastępczego opiekuna lub osobę wyprowadzającą psy. Na stronie Ochrona rezerwacji znajdziesz szczegółowe informacje.

Masz pytania? Służymy pomocą! Ewentualnie prześlij zapytanie, przechodząc na dół dowolnej strony w Centrum pomocy i wybierając Uzyskaj pomoc. 

Pamiętaj, że nasza infolinia jest dostępna tylko w języku angielskim i można się z nami skontaktować wyłącznie przez pocztę głosową. Aby skontaktować się z nami telefonicznie, zostaw wiadomość głosową w języku angielskim z opisem powodu, dla którego potrzebujesz wsparcia i poczekaj na odpowiedź członka naszego zespołu.