Nie zdarza się to często, ale jeśli petsitter lub osoba wyprowadzająca psy musi anulować usługę w ostatniej chwili, pomożemy Ci znaleźć nowego opiekuna.
Gdy zostaniemy powiadomieni o odwołaniu opieki, skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej. Możesz też napisać do nas na czacie lub skontaktować się z nami tutaj.
- Jeśli petsitter lub osoba wyprowadzająca psy anuluje Twoją rezerwację do 7 dni przed rozpoczęciem usługi, zwrócimy Ci pełną kwotę i przyznamy 30 zł kredytu na pokrycie kosztów nowej usługi.
- Jeśli petsitter anuluje opiekę nocną do 24 godzin przed rozpoczęciem usługi, otrzymasz kredyt w wysokości 70 zł na pokrycie kosztów nowej usługi.
- Jeśli dowolny dzień Twojej rezerwacji przypada na jeden z oficjalnych dni świątecznych i petsitter lub osoba wyprowadzająca psy anuluje rezerwację do 14 dni przed rozpoczęciem usługi, zwrócimy Ci pełną kwotę i przyznamy 30 zł kredytu na pokrycie kosztów nowej usługi.
Uwaga: jeśli petsitter anuluje rezerwację z powodu braku informacji od właściciela lub z powodu agresywnego zachowania zwierzęcia, całkowity koszt nowej rezerwacji pokrywa właściciel.
Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak działa ochrona rezerwacji, przejdź pod ten link i zapoznaj się z Warunkami korzystania z usługi.