• Jeśli petsitter lub osoba wyprowadzająca psy anuluje Twoją rezerwację do 7 dni przed rozpoczęciem usługi, zwrócimy Ci pełną kwotę i przyznamy 30 zł kredytu na pokrycie kosztów nowej usługi.
• Jeśli masz zarezerwowaną indywidualną usługę pielęgnacji lub szkolenia, ale petsitter anuluje rezerwację, otrzymasz pełny zwrot środków. Dla tego rodzaju rezerwacji nie są przyznawane dodatkowe kredyty Rover, ale jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu nowego petsittera, wyślij wiadomość do naszego zespołu ds. wsparcia, a chętnie Ci pomożemy. Uwaga: usługi pielęgnacji i szkolenia są aktualnie dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych.
• Jeśli petsitter anuluje opiekę nocną do 24 godzin przed rozpoczęciem usługi, otrzymasz kredyt w wysokości 70 zł na pokrycie kosztów nowej usługi.
• Jeśli dowolny dzień Twojej rezerwacji przypada na jeden z oficjalnych dni świątecznych i petsitter lub osoba wyprowadzająca psy anuluje rezerwację do 14 dni przed rozpoczęciem usługi, zwrócimy Ci pełną kwotę.

Uwaga: jeśli petsitter anuluje rezerwację z powodu braku informacji od właściciela lub z powodu agresywnego zachowania zwierzęcia, całkowity koszt nowej rezerwacji pokrywa właściciel.

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak działa ochrona rezerwacji, przejdź pod ten link i zapoznaj się z Warunkami korzystania z usługi.