Petsitter lub osoba wyprowadzająca psy ma możliwość pozostawienia opinii o Twoim zwierzęciu po każdej rezerwacji. Ta opinia pomoże innym petsitterom lepiej zrozumieć potrzeby i zachowania Twojego zwierzaka oraz uznać, czy jest to dobry wybór, zanim zaplanujecie spotkanie.
Oto jak działa proces opinii:
- Po zakończeniu rezerwacji Ty i petsitter macie na przesłanie opinii 21 dni (lub 7 dni w przypadku usługi regularnej).
- Nie zobaczysz opinii petsittera (ani on nie zobaczy Twojej), dopóki oboje nie prześlecie swoich recenzji lub dopóki okno nie zostanie zamknięte. Po zamieszczeniu recenzji zostaje ona zablokowana i nie można jej edytować.
- Twoja recenzja pojawi się w profilu petsittera. Opinia petsittera zostanie udostępniona Tobie za pośrednictwem e-maila. Ostatecznie pojawi się na stronie profilu Twojego zwierzaka i będzie widoczna dla następnych petsitterów.
Często zadawane pytania
Gdzie zobaczę moją recenzję wystawioną dla petsittera?
Recenzje wystawione dla petsittera pojawią się w jego profilu po zamknięciu okna recenzji.
Gdzie zobaczę opinię, jaką petsitter wystawił mojemu zwierzakowi?
Jeśli petsitter wystawi opinię, zostanie ona przesłana do Ciebie e-mailem po zamknięciu okna czasowego (lub po tym, jak również prześlesz swoją recenzję), i zostanie wyświetlona w profilu Twojego zwierzaka, który jest widoczny dla Ciebie i innych petsitterów, z którymi się kontaktujesz w kwestii zapytania o opiekę nad zwierzakiem.
Jak odpowiedzieć na opinię, którą petsitter wystawił mojemu zwierzakowi?
Oto jak przeglądać opinie w profilu Twojego zwierzaka i na nie odpowiadać:
- W aplikacji Rover dotknij Więcej, a następnie opcji Twoje zwierzaki. Na komputerze wybierz Twoje zwierzaki z menu rozwijanego swojego konta.
- Wybierz imię zwierzęcia.
- Pod opinią petsittera dotknij Odpowiedz.
Jeśli zechcesz usunąć swoją odpowiedź, wybierz ikonę kosza obok odpowiedzi.
Możesz także zapewnić petsitterowi i zwierzakowi lepszy wspólny pobyt, podając w profilu zwierzaka szczegółowe instrukcje opieki i informacje o jego unikalnych potrzebach. Ten artykuł wyjaśnia, jak edytować profil zwierzaka.
Recenzje i odpowiedzi powinny być zgodne z wytycznymi i zasadami serwisu Rover. Dowiedz się więcej o polityce recenzji serwisu Rover tutaj.