Skrzynka odbiorcza Pomoc
Czym są raporty Rover i jak je wysyłać?

Raport Rover umożliwia udostępnianie informacji właścicielom zwierząt domowych za pośrednictwem aplikacji Rover. Raport Rover może dotyczyć usługi spaceru, krótkiej wizyty oraz opieki dziennej

Raport Rover umożliwia udostępnianie informacji takich jak:

  • Mapa spaceru z całkowitym dystansem (jeśli dotyczy)
  • Przynajmniej jedno zdjęcie i opcjonalna krótka wiadomość
  • Przerwy na potrzeby fizjologiczne
  • Przerwy na karmienie i wodę

Uwaga: Raport Rover jest potrzebny do zrealizowania płatności po wykonaniu usługi cyklicznej. Jeśli nie chcesz używać Raportu Rover, możesz zarezerwować każdą usługę osobno jako usługę jednorazową.
 

Jak uruchomić i wysłać Raport Rover

Korzystanie z danych Raportu Rover

Dodatkowe informacje

 

Jak uruchomić i wysłać Raport Rover

Uwaga: aby wysłać Raport Rover, potrzebujesz aplikacji Rover. Pobierz aplikację za darmo tutaj.

Uruchom Raport Rover w momencie rozpoczęcia usługi. To może być początek spaceru lub moment, w którym zwierzę znajdzie się pod Twoją opieką – cokolwiek uzgodnisz z jego właścicielem.

  1. Otwórz aplikację Rover i dotknij karty Strona główna u dołu ekranu.
    Uwaga: jeśli nie widzisz karty Strona główna, wyloguj się i zamknij aplikację, a następnie otwórz ją ponownie i zaloguj się jeszcze raz.
  2. Gdy zechcesz rozpocząć korzystanie z usługi, kliknij Rozpocznij.
  3. Podczas pobytu rób zdjęcia i rejestruj wszystkie zdarzenia, dotykając ikon przerw na potrzeby fizjologiczne, karmienie i wodę.
  4. Po zakończeniu dotknij przycisku Stop, aby zatrzymać zegar.
  5. Napisz opcjonalną wiadomość, przejrzyj Raport Rover i wprowadź ewentualne zmiany. Następnie dotknij Wyślij, aby wysłać raport do właściciela zwierzaka. 
Wskazówka: możesz opuścić aktywny Raport Rover, aby korzystać z innych aplikacji w telefonie podczas usługi. Raport będzie działać, dopóki nie dotkniesz Zatrzymaj. Aby ponownie otworzyć aktywny raport, dotknij przycisku Strona główna i wybierz Otwórz. 

Aby wyświetlić wcześniej wysłane Raporty Rover, dotknij Więcej u dołu ekranu, a następnie dotknij Raport Rover.

Korzystanie z danych Raportu Rover

Decyzja, czy chcesz używać Raportu Rover do przekazywania informacji właścicielowi, zawsze należy do Ciebie. Jeśli nie chcesz korzystać z Raportu Rover, nie ma problemu – zawsze możesz zorganizować spacery, wizyty domowe lub opiekę dzienną dla właścicieli zwierząt, którzy nie potrzebują raportu.

Raport Rover umożliwia przekazywanie właścicielowi zwierzaka informacji na temat świadczonych usług (godzina rozpoczęcia, godzina zakończenia, długość usługi, zdjęcia, trasa spaceru i inne szczegóły).

Raport Rover jest przeznaczony dla Ciebie i właściciela zwierzaka. Rover nie gromadzi ani nie analizuje danych czasowych dotyczących poszczególnych osób korzystających z usług ani nie wykorzystuje tych danych do podejmowania decyzji dotyczących poszczególnych osób korzystających z usług. Raport Rover nie zbiera też danych dotyczących przebiegu pojazdu.

W ograniczonych przypadkach Rover może potrzebować dostępu do danych dotyczących czasu poszczególnych opiekunów lub je uwzględnić, jeżeli będzie to konieczne w celu udzielenia odpowiedzi na pytania opiekunów dotyczące ich konta, zapewnienia bezpieczeństwa ludziom lub zwierzętom, zajęcia się kwestiami dotyczącymi oszukańczego lub niezgodnego z prawem korzystania z platformy, zgodnie z wymogami prawa lub w związku z kwestiami prawnymi.

Dodatkowe informacje

  • Właściciele zwierząt nie potrzebują aplikacji, aby otrzymać Raport Rover, jednak zdecydowanie zalecamy jej pobranie. Aplikacja ułatwia otrzymywanie aktualizacji i rezerwowanie usług w drodze.
     
  • Nie ma możliwości ponownego wysłania Raportu Rover. Właściciel zwierzaka może go wyświetlić w dowolnym momencie za pośrednictwem Wiadomości Rover lub aplikacji, po dotknięciu kolejno Więcej > Raport Rover.
     
  • Zarezerwowane spacery i krótkie wizyty trwają zazwyczaj 30 minut. Jeśli jednak Ty i właściciel zwierzaka chcecie zarezerwować dłuższą usługę, zalecamy rezerwację usług równoległych. Tutaj znajdziesz wskazówki dotyczące dostosowywania stawek dla poszczególnych rezerwacji.