Jako petsitter na platformie Rover masz swobodę dostosowywania swoich usług. Częścią tej swobody jest wybór zasad anulowania.
Uwaga: Nie możesz dostosować zasad anulowania dla usług cyklicznych. Te usługi są zawsze ustawione na zasady anulowania tego samego dnia.
Dowiedz się więcej o usługach cyklicznych.
Opcje zasad
Uwaga: Dodatki (przedłużona opieka, odbiór i dowóz zwierzęcia przez opiekuna oraz kąpiel/pielęgnacja) są zwracane w 100% w przypadku anulowania rezerwacji.
Tego samego dnia
Noclegi dla zwierząt, nocowanie w domu i wizyty domowe:
- Pełny zwrot kosztów jest możliwy, jeśli właściciel zwierzęcia anuluje rezerwację przed jej rozpoczęciem.
- W przypadku anulowania rezerwacji w dniu jej rozpoczęcia lub po tej dacie przysługuje 50% zwrotu kosztów za pierwsze 7 anulowanych dni usługi oraz 100% zwrotu kosztów za kolejne dni.
Spacer i opieka dzienna:
Pełny zwrot kosztów jest możliwy, jeśli właściciel zwierzęcia anuluje rezerwację przed jej rozpoczęciem.
Jeden dzień przed
- Pełny zwrot kosztów jest możliwy, jeśli właściciel zwierzęcia anuluje rezerwację do godziny 12:00 na dzień przed jej rozpoczęciem.
- W przypadku anulowania rezerwacji później niż o godzinie 12:00 w dniu poprzedzającym jej rozpoczęcie, przysługuje 50% zwrotu kosztów za pierwsze 7 anulowanych dni usługi oraz 100% zwrotu kosztów za kolejne dni.
Trzy dni przed
- Pełny zwrot kosztów jest możliwy, jeśli właściciel zwierzęcia anuluje rezerwację do godziny 12:00 na 3 dni przed jej rozpoczęciem.
- Jeśli anulujesz rezerwację później niż o godzinie 12:00 na 3 dni przed rozpoczęciem rezerwacji, otrzymasz 50% zwrotu kosztów za pierwsze 7 dni rezerwacji i 100% zwrotu kosztów za kolejne dni.
Siedem dni przed
- Pełny zwrot kosztów jest możliwy, jeśli właściciel zwierzęcia anuluje rezerwację do godziny 12:00 na 7 dni przed rozpoczęciem rezerwacji.
- Jeśli anulujesz rezerwację później niż o godzinie 12:00 na tydzień przed rozpoczęciem rezerwacji, otrzymasz 50% zwrotu kosztów za pierwsze 7 dni rezerwacji i 100% zwrotu kosztów za kolejne dni.
Czy moje zasady anulowania mają zastosowanie do próśb o zmianę daty rezerwacji?
Jeśli właściciel zwierzęcia w ostatniej chwili skróci długość pobytu, podczas edycji potwierdzonej rezerwacji będziesz mieć możliwość naliczenia opłaty karnej.
W przypadku innych modyfikacji, takich jak zmiana liczby zwierząt lub wydłużenie pobytu, cena zostanie odpowiednio dostosowana w oparciu o Twoje dodatkowe stawki.
Jeśli właściciel zwierzęcia chce po prostu zmienić datę rezerwacji, nie zostanie obciążony opłatą za anulowanie. Oto przykład prośby o zmianę daty:
Opiekun ma jednodniowe zasady anulowania. W niedzielę wieczorem właściciel prosi o zmianę noclegu z poniedziałku na środę ze środy na piątek. W takim przypadku kara za anulowanie nie zostanie naliczona.
Jeśli chcesz zastosować zasady anulowania do zmian wprowadzanych w ostatniej chwili, takich jak prośby o zmianę daty, możesz zainicjować prośbę o rezerwację dla nowych dat, a następnie poprosić właściciela zwierzęcia o przesłanie wniosku o anulowanie pierwotnej rezerwacji.
Powiązane artykuły