W tym artykule omówimy:
Rezerwacja opieki nad zwierzakiem
Powtórne rezerwacje
Rezerwacja opieki nad zwierzakiem
Właściciel wybiera przycisk Kontakt w Twoim profilu, aby zainicjować zapytanie o opiekę.
Gdy właściciel zwierzaka prześle zapytanie, pojawi się ono w sekcji Oczekujące prośby w Twojej skrzynce odbiorczej. Oto jak zarezerwować pobyt:
Komputer
- Odpowiedz na zapytanie możliwie szybko. Właściciele chętniej rezerwują u opiekunów, którzy szybko odpowiadają na zapytania.
- Przejrzyj szczegóły rezerwacji, aby upewnić się, że zapytanie jest dla Ciebie odpowiednie. Więcej szczegółów na temat zwierzaka możesz zobaczyć, klikając profil zwierzaka.
- Przed dokonaniem rezerwacji zaplanuj spotkanie zapoznawcze. To świetna okazja, aby poznać właściciela i zwierzę oraz zadać pytania o kwestie, które nie zostały wyjaśnione w zapytaniu. Aby dowiedzieć się, jak zaplanować spotkanie zapoznawcze, przeczytaj ten artykuł.
- Gdy Ty i właściciel zwierzęcia będziecie gotowi dokonać rezerwacji, każda ze stron może wybrać opcję Zarezerwuj teraz.
- Po wybraniu przycisku Zarezerwuj teraz właściciel ma 72 godziny na zarezerwowanie opieki. Po 72 godzinach zapytanie wygasa. Odnowienie zapytania jest łatwe – zapoznaj się z tym artykułem, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
Po dokonaniu rezerwacji zostanie ona automatycznie przeniesiona do sekcji Nadchodzące rezerwacje w Twojej skrzynce odbiorczej.
Jeśli zapytanie Ci nie odpowiada, powiadom o tym właściciela za pośrednictwem Wiadomości Rover, a następnie zarchiwizuj zapytanie. Jeśli nie zarchiwizujesz zapytania, możesz nie wyświetlać się w wynikach wyszukiwania dla tych dat, ponieważ nadal masz oczekujące zgłoszenie. Więcej informacji na temat archiwizacji zgłoszeń znajdziesz tutaj.
Aplikacja
Gdy już nawiążesz kontakt z właścicielem zwierzęcia (zwykle po tym, jak on skontaktuje się z Tobą), możecie kontynuować komunikację za pomocą aplikacji Rover. Jak to zrobić:
- Dotknij opcji Skrzynka odbiorcza u dołu ekranu.
- Dotknij Oczekujące, aby wyświetlić niezarezerwowane pobyty lub spacery. Lub Nadchodzące, aby wyświetlić zarezerwowane pobyty: nadchodzące lub w trakcie realizacji.
- Dotknij ikony skrzynki pocztowej w lewym górnym rogu ekranu, aby wyświetlić Poprzednią rezerwację lub Zarchiwizowane zgłoszenia (tylko iOS, użytkownicy systemu Android mogą wyświetlić zapytania w sekcji Skrzynka odbiorcza w menu).
- Dotknij konwersacji, którą chcesz kontynuować. Możesz napisać wiadomość i dołączyć zdjęcia lub filmy, a następnie dotknąć Wyślij.
Powtórne rezerwacje
Właściciel zwierzaka chce ponownie zarezerwować opiekę u Ciebie, wspaniale! Możesz sprawić, że kolejny pobyt będzie jeszcze lepszy niż poprzedni, tworząc dla niego nową rezerwację:
Komputer
- Przejdź do skrzynki odbiorczej, wybierając ikonę konwersacji.
- Przejdź do sekcji Poprzednie rezerwacje, a następnie wybierz link Wyświetl poprzednich właścicieli.
- Znajdź właściciela, dla którego chcesz dokonać rezerwacji i wybierz Dokonaj nowej rezerwacji. Wskazówka: możesz użyć pola wyszukiwania, aby filtrować rezerwacje według imienia właściciela lub zwierzaka.
- Wprowadź szczegóły usługi i dołącz wiadomość dla właściciela. Następnie wybierz Wyślij prośbę, aby wysłać zgłoszenie do właściciela zwierzaka.
- Przejdź do sekcji Oczekujące prośby, aby sprawdzić zgłoszenie. Jeśli wszystko wygląda dobrze, wybierz Zarezerwuj teraz, aby sfinalizować rezerwację.
Chcesz wprowadzić zmiany w zgłoszeniu? Więcej informacji znajdziesz w tym artykule.
Aplikacja
-
Dotknij Zarezerwuj ponownie u dołu ekranu.
-
Znajdź właściciela zwierzęcia, dla którego chcesz dokonać rezerwacji, oraz usługę, którą chcesz zarezerwować, a następnie dotknij Zarezerwuj ponownie.
- Wprowadź daty usługi, wybierz rodzaj usługi, napisz wiadomość do właściciela, a następnie wybierz Wyślij prośbę, aby wysłać zgłoszenie do właściciela zwierzęcia.
- Znajdź i wybierz nowe zapytanie w sekcji Oczekujące. W razie potrzeby możesz zmodyfikować daty usługi, zwierzęta i cenę przed dokonaniem rezerwacji (więcej informacji znajdziesz w tym artykule).
- Wybierz Zarezerwuj teraz, aby poprosić właściciela o zapłatę i sfinalizować rezerwację.