Dokonywanie płatności i komunikowanie się za pośrednictwem platformy Rover są niezbędne do zapewnienia ochrony i bezpieczeństwa. W istocie jest to tak ważne dla ogólnego bezpieczeństwa, że zostało umieszczone jako wymóg w naszych Warunkach korzystania z usługi.

Jednak nawet pomijając kwestię wymagań, gdy płatność odbywa się poza platformą Rover, nie będziemy dysponować zapisem transakcji. Oznacza to, że rezerwacja nie zostanie objęta Gwarancją Rover ani pomocą naszego zespołu ds. wsparcia. Akceptowanie płatności poza platformą Rover może również prowadzić do zawieszenia konta zarówno petsittera, jak i właściciela zwierzęcia.

A zatem, jeśli ktoś zaproponuje Ci bezpośrednią płatność gotówką, przelewem lub w dowolnej innej formie poza platformą Rover, odmów i przypomnij, że płatności za pośrednictwem platformy Rover pozwalają utrzymać bezpieczeństwo informacji wszystkich osób zaangażowanych.

Jeśli właściciel zwierzęcia nalega na płatność poza platformą Rover, możesz powiadomić nasz zespół ds. wsparcia, naciskając przycisk Zgłoś w wiadomościach Rover.

Tego rodzaju przypadki nie występują często, ale zawsze warto się przygotować.