Skrzynka odbiorcza Pomoc
Jak sprawdzić moje płatności za rezerwacje na Rover?

Śledzenie płatności za pośrednictwem Rover jest łatwe. Szczegóły płatności (takie jak cena rezerwacji i opłaty Rover) dla każdej dokonanej rezerwacji znajdziesz na swoim koncie, w sekcji Historia płatności. Jak to zrobić:

  1. Przejdź do panelu, wybierając swoje imię w prawym górnym rogu ekranu.
  2. Z poziomu panelu wybierz opcję Zobacz płatności.
  3. Historia płatności jest podzielona na różne karty: Zarobki, Oczekujące zarobki, Wypłaty, Płatności, Problemy z płatnościami i Inne. Są one posortowane według daty.
  4. Po prawej stronie zobaczysz również saldo swojego portfela, nadchodzące zarobki, przetwarzane płatności oraz historię wypłat.

Zestawienie sekcji na stronie Historia płatności:

  • Zarobki: wszystkie ukończone rezerwacje.
  • Oczekujące zarobki: bieżące lub nadchodzące rezerwacje, które nie zostały jeszcze wypłacone. To kwota, którą otrzymasz po odliczeniu opłat Rover.
  • Wypłaty: środki, które wypłacono z platformy Rover.
  • Płatności: rezerwacje dla Twoich zwierząt zrealizowane przez innego petsittera.
  • Problemy z płatnościami: rezerwacje z wszelkiego rodzaju problemami dotyczącymi płatności.
  • Inne: kupony, opłaty za weryfikację tożsamości (tylko w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych) i zwrot kaucji za usługi.

Uwaga dotycząca zwrotu kaucji za usługi: ma miejsce, gdy następuje częściowy lub pełny zwrot kosztów usługi, za którą petsitter już otrzymał zapłatę. Zwykle ma to miejsce, gdy petsitter otrzymał zapłatę za pobyt, który został skrócony lub anulowany, co wymaga od Rover zwrotu pieniędzy na rzecz właściciela.