Rover oferuje Gwarancję Rover na wszystkie usługi zarezerwowane i opłacone za pośrednictwem Rover. Nie martw się niczym dzięki Gwarancji Rover – to nasze zobowiązanie wobec Ciebie w rzadkich przypadkach, gdy coś pójdzie nie tak podczas rezerwacji. Gwarancja Rover zapewnia członkom naszej społeczności zwrot kosztów związanych z określonymi urazami zwierzęcia wynikającymi z rezerwacji Rover lub dotyczącymi zwierzęcia, które wystąpiły podczas usługi zarezerwowanej i opłaconej za pośrednictwem Rover. Obejmuje to również specjalną pomoc w nagłych wypadkach Rover oraz dostęp do infolinii, gdzie służą pomocą doświadczeni technicy weterynarii, gdyby potrzebna była porada.
Ubezpieczenie nie obejmuje następujących przypadków:
- Uszkodzenie mienia opiekuna lub osoby wyprowadzającej psa
- Urazy odniesione przez opiekuna, właściciela zwierzęcia lub osobę spokrewnioną bądź zamieszkującą z opiekunem
- Koszty leczenia profilaktycznego lub rachunki za usługi medyczne lub weterynaryjne wynikające z choroby lub przewlekłego lub istniejącego wcześniej stanu
- Obrażenia lub szkody powstałe podczas spotkania zapoznawczego lub poza datami usługi potwierdzonej rezerwacji Rover
- Choroby, którym można zapobiegać, takie jak pchły, kleszcze i pasożyty
- Rezerwacje dokonane poza Rover.com
Aby dowiedzieć się więcej o Gwarancji Rover, w tym poznać szczegółowe informacje na temat zakresu ochrony, minimalnych składek i limitów, sprawdź naszą stronę Gwarancji Rover.
Uwaga: Pamiętaj, że nasza infolinia jest dostępna tylko w języku angielskim i można się z nami skontaktować wyłącznie przez pocztę głosową. Aby skontaktować się z nami telefonicznie, zostaw wiadomość głosową w języku angielskim z opisem powodu, dla którego potrzebujesz wsparcia i poczekaj na odpowiedź członka naszego zespołu.
Jeśli masz obawy dotyczące zdrowia lub bezpieczeństwa w związku z usługą Rover, jesteśmy do Twojej dyspozycji pod numerem +48 12 383 2624. Prosimy o pozostawienie wiadomości głosowej. Nasz zespół ds. zaufania i bezpieczeństwa skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.