Funkcja Usługa regularna umożliwia właścicielom zwierząt skonfigurowanie usługi dziennej, która będzie powtarzana co tydzień. Wystarczy zarezerwować ją raz, a usługa będzie powtarzać się automatycznie, dopóki jej nie anulujesz. To doskonały sposób na ustalenie spójnego harmonogramu w przypadku stałych zamawiających.
Usługę regularną możesz skonfigurować dla: spacerów, opieki dziennej i wizyt domowych.
Zaakceptuj zapytanie o usługę regularną
Zmodyfikuj usługę regularną
Zakończ usługę regularną
Zaakceptuj zapytanie o usługę regularną
Jeśli właściciel zamówi usługę regularną, zostanie ona wyświetlona w sekcji Szczegóły rezerwacji, i będzie wskazywać, że usługa jest powtarzana co tydzień. Dokonaj rezerwacji w zwykły sposób.
Zmodyfikuj usługę regularną
Zmiany w usłudze regularnej możesz wprowadzić na bieżący tydzień lub na przyszłe tygodnie. W ten sposób możesz:
- dodawać nadchodzące usługi
- usuwać nadchodzące usługi
- edytować godziny rozpoczęcia usługi
- edytować szablon harmonogramu (regularny harmonogram ustalony z właścicielem)
- zakończyć usługę regularną dla właściciela, dzięki czemu w przyszłości nie będą generowane żadne nowe rezerwacje
Zmodyfikuj w tym tygodniu
Wprowadzone przez Ciebie aktualizacje będą miały wpływ tylko na usługę w tym tygodniu.
Aplikacja Rover:
- Na Stronie głównej dotknij Zarządzaj opieką na ten tydzień.
- Wybierz właściciela, dla którego modyfikujesz usługę z tego tygodnia.
- Dotknij godziny usługi, aby ją zmienić, a następnie wybierz opcję Gotowe.
- Aby usunąć co najmniej jedną usługę z danego tygodnia, dotknij ikony kosza obok poszczególnych usług. Aby dodać usługę, dotknij opcji +Dodaj spacer/wizytę.
- Po zakończeniu przewiń w dół i dotknij opcji Prześlij zmiany.
Rezerwację z tego tygodnia możesz też zmodyfikować na komputerze. Aby to zrobić, otwórz rezerwację, a następnie wybierz opcję Modyfikuj rezerwację w lewej części strony.
Właściciel zwierzęcia otrzyma wiadomość e-mail o zmianach i zostanie natychmiast obciążony opłatą za wszelkie dodatkowe usługi. Jeśli usuniesz jakiekolwiek usługi, Rover natychmiast zainicjuje zwrot pieniędzy, ale jego przetworzenie może potrwać 5–10 dni roboczych.
Zmodyfikuj nadchodzące tygodnie
Aplikacja Rover
- Otwórz usługę regularną, którą chcesz zmodyfikować, i dotknij opcji Szczegóły.
- Dotknij opcji Modyfikuj, a następnie Modyfikuj szczegóły.
- Aby zmienić datę usługi, przewiń w dół, aby wyświetlić nadchodzące tygodnie usługi. Dotknij ikony ołówka obok daty, którą chcesz zmienić.
- Dotknij sekcji, którą chcesz zmienić, np. datę lub godzinę, a następnie dotknij opcji Gotowe.
- Dotknij opcji Edytuj spacer/wizytę, aby sfinalizować zmiany.
Aby dodać spacer, dotknij ikony +Dodaj spacer/wizytę nad nadchodzącymi datami. Wprowadź datę i godzinę, a następnie dotknij opcji Dodaj.
Komputer:
- Przejdź do skrzynki odbiorczej i znajdź rezerwację, którą chcesz zmodyfikować.
- Wybierz opcję Dodaj dzień, aby dodać usługę, a następnie wybierz żądaną godzinę.
- Aby usunąć usługę, dotknij ikony kosza.
- Po ukończeniu dotknij opcji Zapisz zmiany.
Anuluj spacer lub wizytę
Aby anulować spacer lub wizytę w określonym terminie:
- Dotknij ikony ołówka i wybierz opcję Anuluj ten spacer/wizytę na dole szczegółów usługi.
- Dodaj opcjonalną uwagę dla właściciela, a następnie potwierdź zmiany, dotykając przycisku poniżej.
Edytuj harmonogram
Szablon harmonogramu to standardowy harmonogram rezerwacji. Jeśli Ty i właściciel zgodziliście się na zmianę cyklicznego harmonogramu, możesz go zmodyfikować ze swojego konta.
- Otwórz rezerwację w skrzynce odbiorczej Nadchodzące i dotknij opcji Szczegóły.
- Dotknij Modyfikuj w prawym górnym rogu ekranu, a następnie Modyfikuj szczegóły.
- Dotknij opcji Edytuj szablon harmonogramu.W tym miejscu możesz wybrać dzień tygodnia, który chcesz zmienić. Dodaj lub usuń usługę albo edytuj godziny usług.
- Dotknij Aktualizuj szablon u dołu ekranu, aby zapisać aktualizacje.
U dołu strony zobaczysz baner z potwierdzeniem. Zmiany wejdą w życie w przyszłym tygodniu.
Zakończ usługę regularną
Gdy zakończysz usługę regularną dla właściciela, rezerwacja na bieżący tydzień pozostanie zaplanowana. Po tym terminie nie będą już generowane żadne nowe rezerwacje.
Aplikacja Rover:
- Znajdź rezerwację i dotknij ikony trzech kropek.
- Dotknij opcji Modyfikuj rezerwację, a następnie Anuluj rezerwację.
- Wybierz powód anulowania z menu rozwijanego.
- Potwierdź zmiany, dotykając opcji Anuluj rezerwację.
Komputer:
- Przejdź do sekcji Szczegóły pobytu w swojej skrzynce odbiorczej i wybierz opcję Anuluj rezerwację.
- Wybierz powód anulowania i potwierdź zmiany.
Ty i właściciel zwierzęcia otrzymacie wiadomość potwierdzającą anulowanie. Dla tego właściciela nie pojawią się żadne nowe rezerwacje poza tą zaplanowaną na bieżący tydzień.