Wszyscy petsitterzy muszą przejść weryfikację tożsamości za pośrednictwem Onfido, naszego partnera w zakresie weryfikacji. W celu weryfikacji Twojej tożsamości pojawi się monit:

Prześlij dobrej jakości, pełnokolorowy dokument tożsamości wydany przez organ administracji publicznej, np. prawo jazdy, paszport lub dowód osobisty. 

Uwaga: dokument musi być w formacie JPG lub PNG (pliki PDF nie są akceptowane) i mieć rozmiar od 32 kB do 10 MB.

Wykonaj zdjęcie swojej twarzy, używając kamery w komputerze lub aparatu na smartfonie, a następnie postępuj według instrukcji (np. obrócenie głowy w lewo lub w prawo).

Co zrobić, jeśli twoja weryfikacja tożsamości nie powiedzie się?

Weryfikacja może się zakończyć niepowodzeniem z różnych przyczyn podanych niżej:

• Przesłany dokument nie jest jednym z akceptowanych dokumentów. 
  Uwaga: preferowanym dokumentem do rozpatrzenia jest prawo jazdy.
• Dokument utracił ważność.
• Dokument jest częściowo zasłonięty lub odcięty.
• Dokument nie zawiera zdjęcia.
• Dokument nie jest plikiem JPG ani PNG o rozmiarze od 32 kB do 10 MB.
• Zdjęcie (lub dokument) jest niewyraźne lub ma niską rozdzielczość.
• Twój wygląd zmienił się znacząco w stosunku do zdjęcia na dokumencie.
• Zdjęcie zawiera więcej niż jedną osobę (lub zwierzęta!) lub nie jest wyraźnym zdjęciem w stylu paszportowym.
• Zdjęcie jest mocno przerobione

Jeśli weryfikacja dokumentów nie powiodła się z jednej z powyższych przyczyn, prześlij swoje dokumenty ponownie, biorąc pod uwagę powyższe wskazówki. Po pomyślnej weryfikacji Twój profil petsittera zostanie aktywowany, a Ty otrzymasz stosowne powiadomienie e-mailem.

Jeśli imię i nazwisko w Twoim profilu jest niezgodne z imieniem i nazwiskiem w dokumencie lub jeśli Twoja data urodzenia nie odpowiada dacie urodzenia w dokumencie lub w profilu Rover, skontaktuj się z naszym zespołem ds. wsparcia, a pomożemy Ci w tym procesie.