Skrzynka odbiorcza jest podzielona na kategorie, co ułatwia śledzenie zgłoszeń. Omawiamy, jak uzyskać dostęp do swojej skrzynki odbiorczej, oraz co oznaczają poszczególne kategorie.

 

Kategorie skrzynki odbiorczej

Dostęp do skrzynki odbiorczej

Kategorie skrzynki odbiorczej

Możesz przeglądać wiadomości w jednym widoku w sekcji Wszystkie konwersacje (jeśli korzystasz z aplikacji Rover, znajdziesz je w widoku skrzynki odbiorczej Główny) lub według następujących statusów: Oczekujące prośby, Nadchodzące rezerwacje, Aktualne rezerwacje, Poprzednie rezerwacje i Zarchiwizowane prośby.

Oczekujące prośby to zapytania, które nie zostały jeszcze zarezerwowane. Tutaj znajdziesz nowe zapytania od właścicieli. Jeśli nie możesz zrealizować rezerwacji, odpowiedz właścicielowi w Wiadomości Rover, informując go, że nie możesz zaakceptować jego zapytania. Kiedy to zrobisz, zarchiwizuj zapytanie.
Uwaga: jeśli nie odpowiesz na pierwszą wiadomość w ciągu 72 godzin, możesz nie pojawiać się w wynikach wyszukiwania w tych datach.

Nadchodzące pobyty to zarezerwowane przez Ciebie pobyty, które jeszcze się nie rozpoczęły. Gdy rezerwacja pojawi się w tej sekcji skrzynki odbiorczej, oznacza to, że właściciel zwierzęcia zapłacił za rezerwację i że została ona również zaakceptowana przez Ciebie.

Aktualne rezerwacje to usługi, które obecnie aktywnie świadczysz. To dobra sekcja, gdy chcesz skontaktować się z właścicielem podczas rezerwacji i przekazać aktualności na temat jego pupila.

Poprzednia rezerwacja to pobyty, które zostały już ukończone. W tej sekcji skrzynki odbiorczej możesz ponownie zarezerwować pobyt u poprzedniego właściciela, wybierając opcję Wyświetl poprzednich zamawiających i Zarezerwuj nowy pobyt.

Zarchiwizowane prośby to zgłoszenia, które nie zostały przez Ciebie zarezerwowane lub rezerwacje, które zostały anulowane. Aby cofnąć archiwizację bieżącego lub przyszłego zgłoszenia, kliknij konwersację i wybierz opcję Przywróć z archiwum. To przeniesie zapytanie z powrotem do sekcji Oczekujące prośby w Twojej skrzynce odbiorczej.

Dostęp do skrzynki odbiorczej

Komputer

1. Przejdź do skrzynki odbiorczej, wybierając ikonę konwersacji.

2. Dotknij każdej z sekcji, aby wyświetlić wiadomości od konkretnych Właścicieli.
 

Aplikacja Rover

1. Otwórz aplikację.
2. Dotknij ikony skrzynki odbiorczej. 
    

W górnej części ekranu zobaczysz różne foldery. Możesz tutaj przeglądać oczekujące prośby, nadchodzące rezerwacje, poprzednie rezerwacje i zarchiwizowane prośby.