Otwarta komunikacja jest kluczem do każdej dobrej relacji, dlatego ułatwiamy kontakt z właścicielami zwierząt dzięki aplikacji mobilnej Rover. Jeśli masz potwierdzoną rezerwację, możesz też zadzwonić do właściciela zwierzęcia.
Wyślij wiadomość
Aplikacja Rover
- Naciśnij opcję Skrzynka odbiorcza u dołu ekranu.
- Znajdź właściciela zwierzęcia na podstawie statusu rezerwacji lub wybierz opcję Główny, aby wyświetlić wszystkie wiadomości.
- Napisz wiadomość, aby zadać pytanie, albo załącz zdjęcia lub filmiki, aby przekazać aktualne informacje. Dotknij Wyślij.
Komputer
- Wybierz ikonę konwersacji znajdującą się na górze strony.
- Znajdź właściciela zwierzęcia na podstawie statusu rezerwacji lub wybierz opcję Wszystkie konwersacje, aby wyświetlić wszystkie wiadomości.
- Wybierz właściciela zwierzęcia, z którym chcesz się skontaktować. Nastąpi przekierowanie do wątku rozmowy, gdzie można wysłać wiadomość.
Zadzwoń do właściciela zwierzęcia
Do właściciela zwierzaka możesz zadzwonić także bezpośrednio z aplikacji. To dobre wyjście, jeśli musisz się z nim niezwłocznie skontaktować, zwłaszcza w nagłych przypadkach.
- Dotknij Strona główna u dołu ekranu.
- Dotknij rezerwacji, o którą chodzi.
- Dotknij Zadzwoń do właściciela.
Ważne:: jeśli uważasz, że Ty lub ktoś inny znajduje się w bezpośrednim niebezpieczeństwie, natychmiast skontaktuj się ze służbami ratunkowymi. Jeśli doszło do nagłego wypadku lub martwisz się o stan zwierzaka, skontaktuj się z zespołem Rover ds. zaufania i bezpieczeństwa pod numerem +48 12 383 2624 i nagraj wiadomość głosową. Nasz zespół ds. zaufania i bezpieczeństwa skontaktuje się z Tobą najszybciej, jak to możliwe. W aplikacji dotknij Zadzwoń do Rover u dołu obszaru ze szczegółami pobytu. |