Istnieje kilka różnych sposobów skontaktowania się z dostawcą usług opieki nad zwierzętami w zależności od statusu Twojej rezerwacji.
Jeśli kontaktujesz się z petsitterem lub osobą wyprowadzającą psy po raz pierwszy w trakcie wyszukiwania pobytu, odwiedź profil opiekuna i kliknij przycisk Kontakt.
Jeśli masz aktywne zgłoszenie lub zarezerwowaną usługę u petsittera, zapoznaj się z poniższymi instrukcjami.
Aplikacja Rover
Sieć
Aplikacja Rover
- Dotknij pozycji Skrzynka odbiorcza u dołu aplikacji.
- Jeśli wysłałeś/aś prośbę do petsittera lub osoby wyprowadzającej psy, ale nie została ona potwierdzona, dotknij u góry opcji Oczekujące. Jeśli rezerwacja została już potwierdzona, dotknij karty Nadchodzące widocznej obok.
- Wybierz osobę, z którą chcesz się skontaktować, z listy rezerwacji w skrzynce odbiorczej.
- Nastąpi przekierowanie do wątku rozmowy, gdzie możesz wysłać wiadomość do dostawcy usługi opieki nad zwierzakiem.
- Aby zadzwonić do petsittera lub osoby wyprowadzającej psa, dotknij ikony trzech kropek u góry wątku konwersacji.
Sieć
- Przejdź do skrzynki odbiorczej Rover.
- Wybierz kategorię skrzynki odbiorczej powiązaną ze statusem rezerwacji. Możesz także wybrać opcję Wszystkie konwersacje, aby wyświetlić wszystkie wiadomości wymienione z petsitterami.
- Znajdź petsittera lub osobę wyprowadzającą psa, z którą chcesz się skontaktować, wybierając jej imię i nazwisko. Nastąpi przekierowanie do wątku rozmowy.
Uwaga: Aby chronić prywatność petsittera i osoby wyprowadzającej psa, nie podajemy osobistych danych kontaktowych, dopóki usługa nie zostanie zarezerwowana. Ponadto możesz wysyłać wszystkie wiadomości za pośrednictwem strony lub aplikacji Rover, nawet po zarezerwowaniu pobytu. To takie proste!
Rezerwacja za pośrednictwem Rover nie tylko zapewnia zgodność Twojego konta z Warunkami korzystania z usługi, ale także zapewnia indywidualne wsparcie, Gwarancję Rover oraz bezpieczny i wygodny sposób płatności.